针对年后有同学反映水费超出情况，在后勤集团组织的现场办公会后，物业管理中心根据集团领导的指示，现将情况说明如下：

一、全院需人工抄表共1730个房间，4月份需缴费的房间为321个，占房间总数的18.6%。因女生喜爱经常洗漱，其中女生宿舍超标用水房间数为287个，占超标总数的89.5%，男生宿舍34个，占超标总数的10.5%。

二、因人工抄表工作失误造成的房间水费异常的有欧九212房间、西二B401房间冷、热水读数抄反，现已全部及时更正。

三、部分宿舍对水表提出异议已送自来水公司进行校验的水表具体情况如下：东1#109房间水表转速正常、欧一310房间水表转速正常、欧一508房间水表转速偏慢、欧九406房间热水表转速偏慢，冷水表转速正常、欧一410房间水表转速正常、欧一408房间水表转速偏快。

四、东一、东二共35个房间为寒假军乐团训练使用房间，因该软件没有减除军乐团使用数量的功能，但是在发放缴费通知单时已告知所属房间同学到后勤集团物业管理中心将当时使用的热水计量减除，现已全部完成减免工作。

五、有部分房间出现水管漏水，宿舍成员较多，出现等靠报修，造成长流水现象。

六、今年入春以来，气温低于往年同期温度，有些同学洗衣也经常使用热水，致使热水用量也较往年有所增加。

以上为我部门调查结果，现将之公布。

后勤集团物业管理中心

二〇一〇年五月二十五日