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后勤集团关于师生对话会问题的回复——物业管理中心

 

 

物业管理中心见面会问题归类汇总

一、关于电话

1、北区手机信号不好，宿舍楼没有安装电话线路及固定电话，希望多安装公用电话。

回复：绝大多数同学都有手机，只有部分同学仍使用固定电话（301卡或201卡）做为主要联系方式，这样以来，学院的固定电话使用率（产生费用）普遍偏低，通讯公司对设备、线路进行投资，无法收回成本。我们曾多次努力，联系了网通、铁通等运营商，但他们均不愿在北区安装电话，原因是基本设施投入后维修成本也较高。他们提出北区如果要安装电话，必须保证每部电话每月最低消费30元，且需要跟每个宿舍签订协议。对此，物业管理中心采取积极态度，结合学院法制督察员进行了调查，结果95%以上同学都不愿意接受此条件，所以北区电话至今未装。我们将根据同学们的需求继续与通讯公司商谈，请同学们给我们时间，在本学期内我们一定给大家一个相对满意的处理结果。

关于手机信号问题，近期我们将会再次与移动公司进行协商。在允许范围内，增加部分信号发射基站，确保信号质量。

 

二、关于卫生

1、五餐厅后面的垃圾池太脏，路面经常有污水。

回复：路面有污水客观原因是由于路面成坑洼状，同时作为保洁工作的管理者，我们对于保洁未能及时打扫也负有一定的管理责任，在这里首先向同学们表示歉意，同时在以后的工作中我们会严格监督保洁工及时打扫。谢谢同学们，在这里再次表示歉意。

2、西七锅炉房旁边那条路又脏又乱，且锅炉房机器声音大。

回复：锅炉房旁边道路脏乱是由于冬季供暖产出大量煤渣所造成的，首先煤渣的清运需要时间，同时煤渣的清理是由煤渣拉运商负责的，我们将进一步对煤渣的清运工作进行督促，做好路面卫生的保洁工作。

锅炉作为一种机械传动装置，在工作时产生噪音是不可避免的，但是在以后的工作中，我们会通过技术改进等方式尽量减少锅炉噪音的产生。

 

三、关于宿舍内部

1、西八A305床板一直维修不好。

回复：我们会根据报修情况进行调查，尽快解决同学们的床板问题。

2、西六、欧七、北区六号七号楼宿舍墙面发霉，卫生间不好排水，厕所墙上发霉还一直掉灰。

回复：我们将在近期对类似此现象的进行全面排查，在本学期内全面解决。

3、宿舍没有晒被子的地方。

回复：我们将在近段时间内与相关部门协商，根据各宿舍楼的不同情况尽快解决问题。

4、西八自来水有漂白粉的味道。

回复：我院使用的自来水都是新郑市自来水公司供应的，由于漂白粉是自来水消毒的必用品，所以有时会有一些漂白粉的气味，但请同学们放心水质是无任何问题的。

5、北区宿舍维修师傅推卸责任，维修不及时。

回复：由于北区目前的维修大部分是在各施工队的质保期内，维修工作由施工方负责，我们将会同基建部门对各施工队的维修进行督促，确保维修效率和维修质量。

6、西二A508房顶漏水，没有及时维修。

回复：我们会根据报修情况进行调查，尽快给同学们答复并抓紧维修。

7、宿舍每月分配的热水较少，能否增加免费热水供应量。

回复：宿舍免费热水供应量是根据学院实际情况及财务处相关规定制定的，我们会根据学院发展的实际情况，作出相应的改变，谢谢。

8、西八宿舍五楼，衣柜的墙壁渗水无法储物。

回复：冬季供暖时室内室外温差大，容易造成衣柜表面凝水现象，请同学注意常开窗通风，如有这种现象请您及时拨打维修电话，我们将进行实地考察并进行相关防潮处理

9、西三宿舍安全问题，别人宿舍钥匙能开自己宿舍门。

回复：我们会尽快对该问题进行调查，并会根据实际情况尽快解决同学们的问题。

10、夏天热，是否有办法安装空调或风扇

回复：空调安装是由学院整体规划而定的，不安装电扇是为了上铺同学们的人身安全考虑。

 

四、关于水房

1、水房能否增加供应热水时间。

回复： 12月初，我们将对全院各宿舍发放问卷调查，征求大多数同学意见并了解各宿舍实际用水状况后及时调整。

 

2、水房里宿舍楼地点较远，接水时不方便。

回复：水房的位置确定是经过多次论证的，选定的主要依据是根据片区住宿人数的数量确定的，据调查，我院现有的4个开水房完全能够满足开水供应的需求，如再增加开水房将造成不必要的浪费。

3、宿舍每层如果可以增设水房就可以更好了。

回复：目前水房已可以满足学院的需求，如果在每层增加水房会造成一些不必要的水资源浪费，但在以后我们会根据学院发展的实际情况酌情考虑增加。谢谢。

 

五、关于校园卫生

1、北区自习室卫生太脏。

回复：北区的教室地面只是做了简单的处理，没有铺设地板砖，为水泥砂浆面，打扫时容易起尘土。目前保洁公司只是正常上课期间打扫垃圾、擦拭桌椅及讲桌，周末时用水冲洗地面压尘，然后再清扫地面。以后我们会督促保洁公司及时保洁。

2、校园内公共垃圾箱较少。

回复：我们会对整个校园实地查看，根据实际情况增加垃圾桶。

 

六、关于校园绿化

1、北区能不能多种点树。

答：学院的绿化工作是根据学院的整体布局所进行的，我们会在以后的工作中进一步扩大校园绿化面积。

 

七、关于暖气

1、西区6号楼2楼和北区暖气不热。

2、北区顶楼设施差，供暖不足，热水供应时间短。

3、希望宿舍全天候供暖，忽冷忽热容易感冒。

4、西区3号楼宿舍很冷，从去年冬天一直到现在都没有解决。

5、西区6号楼1楼暖气不热，请问是否可以进行维修。

6、北区2号楼暖气不热。

回复：以上关于暖气的问题，我们将根据同学们的报修情况及时解决。

关于供暖温度问题，我们已做出了相应调整，锅炉出水温度从原来的70度调整至75度。但是在热水供应期间，由于热水使用量大，热能消耗大，所以供暖温度也会有相应的变化。

北区顶层设施的配备都是按照学院其他宿舍的配备标准统一配备的。对于我们工作中给同学们带来的不便在这里我们表示歉意。