听取党内外群众意见，要根据采取方式的不同，分别注意以下问题：

   （1）个别谈话事先要做好准备，先谈些什么，后谈些什么，哪些是谈话重点等都要做到心中有数。谈话时，态度要热情，语气要和蔼，气氛要宽松，讲究谈话的方式和艺术，使谈话对象有话愿讲，真实地反映情况。

   （2）开调查会，首先要选好参加会议人员，既要照顾到面，更要多请些熟悉情况的同志。其次，会前要有安民告示，让与会人员知道主要想听取什么意见，以便做好准备。第三，会上，一定要引导好，让与会人员把话题集中到主题上，防止出现东一句、西一句的问题。

   （3）民意测验时设定的项目力求具体，不能含糊，避免似是而非。最终汇总的结果要注意保密，不要扩散，以免引起不必要的矛盾。

   （4）公示时机要选好，范围要适当，方式要简便易行。对公示中反映的问题要及时研究处理。对群众反映的问题不能随意扩散。