“一站式”学生社区“书记直通车”是书院领导和学生互动交流，倾听学生合理诉求，吸收学生合理化建议的重要平台；是学生依法依规反映合理诉求，参与学校办学和管理，为学校发展建言献策的重要平台。“书记直通车”以“服务学生”为宗旨，切实发挥好在解决涉及学生切身利益重大问题，维护、保障学生合法权益，推动学校依法决策、民主决策、科学决策，促进学校各项事业科学、快速发展中的作用，成为服务学生的重要窗口。学生对学校在教育教学、管理服务等方面的意见建议，以及在工作、学习、生活中遇到的困难和问题，均可通过向“书记直通车”发送邮件的方式进行反映。

一、“书记直通车”受理范围

1.对“一站式”学生社区改革、发展、稳定各项事业的意见和建议。

2.对“一站式”学生社区党的建设、思想政治工作、精神文明建设等的意见和建议。

3.对关系学生切身利益的有关问题的意见和建议。

二、“书记直通车”写信须知

1.为便于及时反馈处理意见、了解来信反映的情况，请来信人尽量留下有效联系方式，方便对所反映情况给予回复，“书记直通车”将维护好来信人的个人信息。

2.为提高工作效率，加快来信办理速度，“书记直通车”实行“一事一信一投”，请来信人对所反映事项作一定梳理，根据内容选择写信渠道。“一信多投”信件一般不受理，不同问题请逐一写信。

3.来信内容要遵守党纪国法，遵守社会公德，客观真实、理据充分，不造谣、不偏激、不诽谤。涉及举报内容的信件，“书记直通车”将为您保密。

4.对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关部门、单位提出，“书记直通车”一般不予受理。

“书记直通车”将直接删除恶意攻击学校或他人的邮件及广告性邮件，同时，学校保留追究其法律责任的权利。

三、“书记直通车”联系方式

 295315359@qq.com

“书记直通车”欢迎每一位学生为书院的发展建设多提宝贵意见，感谢同学们对“一站式”学生社区工作的关心和支持！